Política de privacidad

Introducción:

RushMyFlight se compromete a proteger los datos personales de nuestros valiosos clientes. Su privacidad es nuestra prioridad. Teniendo eso en cuenta, estamos adhiriéndonos a los más altos estándares de seguridad al recopilar su información personal. Estas prácticas son adoptadas por las principales organizaciones al hacer negocios en cumplimiento de la ley.

Nuestra política de privacidad sugiere que su información personal, recopilada cuando visita nuestro sitio web, rushmyflight.com, será utilizada o divulgada por RushMyFlight. Cualquier información que pueda identificarlo como individuo es su 'información personal'. Sin embargo, ninguna de esta información está relacionada con ningún contacto comercial.

Hemos preparado una detallada política de privacidad que requiere una cuidadosa consideración antes de que los usuarios puedan continuar utilizando nuestro sitio web. RushMyFlight aconseja a sus usuarios tomar una decisión informada solo después de leer cuidadosamente todas las políticas de privacidad antes de dar su consentimiento. Esto permitirá al usuario entender en qué medida y con qué fines debe utilizar nuestro sitio web.

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios y hacen reservas con nosotros, independientemente de dónde se encuentren, incluyendo Estados Unidos de América, todos los estados, incluyendo California (consulte la sección CCPA de este aviso de política de privacidad), México, Canadá, Ecuador, Chile, Panamá, Guatemala, Colombia y los países reiniciados de América del Norte y del Sur. Su ubicación puede ser rastreada usando su dirección IP y otra información que nos proporcione.

¿Qué cubre nuestra Política de Privacidad?

Esta política de privacidad describe la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales en rushmyflight.com. Los datos se recopilan generalmente cuando un usuario está en nuestro sitio web directamente o a través de cualquier sitio afiliado y cuando compra cualquier servicio ofrecido por RushMyFlight.

Si un usuario accede a nuestro sitio y servicios fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de almacenar, transferir y procesar su información en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Las leyes de privacidad de su país pueden diferir de las leyes aplicadas en los EE. UU. Al continuar utilizando nuestro sitio, nos da su consentimiento para transferir sus datos.

La política también destaca sus derechos de protección de datos, incluido su derecho a oponerse a los datos que recopilamos.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de los usuarios, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de viajes y reservas
• Información de facturación y pago
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Información del dispositivo

En caso de que usted envíe la información personal de su amigo/familia/otro individuo a nuestros proveedores de servicios o a nosotros, le consideraremos como la persona autorizada para compartir esa información. En ese sentido, se nos permitirá utilizar esa información bajo nuestra Política de Privacidad.

¿Cuál es la fuente de los datos que podemos recopilar?

RushMyFlight tiene la autoridad para recopilar sus datos personales directamente o a través de terceros. Estas son algunas fuentes que podemos utilizar para recopilar sus datos:

• Directamente: RushMyFlight puede recopilar información personal de los usuarios directamente cuando utilizan nuestros servicios para registrarse, reservar, seleccionar preferencias de viaje, comunicarse directamente o aplicar un código promocional.
• Fuera de línea: Podemos recuperar sus datos personales fuera de línea cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Terceros: Otra fuente de recogida de datos personales de los usuarios es a través de terceros. Podemos acceder a su información a través de bases de datos públicas, redes sociales, nuestros socios de marketing y otras fuentes de terceros permitidas por la ley.

Uso de la información

Su información se utiliza para:

• Procesamiento de reservas y transacciones
• Atención al cliente y comunicación
• Mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Cumplimiento de las obligaciones legales

Intercambio de información

Sus datos personales están seguros con nosotros. Sin embargo, algunos factores nos permiten compartir y transferir sus datos a ciertos destinatarios.

• Destinatarios: los proveedores de servicios de la industria de viajes, nuestros socios publicitarios, afiliados y asociaciones relacionadas, organizaciones financieras y proveedores de servicios de pago de terceros, nuestros socios comerciales, autoridades gubernamentales, reguladores policiales, agencias para la prevención del fraude, posibles compradores y sus asesores, proveedores externos, etc.
• Categoría de datos: Todos los destinatarios mencionados anteriormente utilizan sus datos para diferentes fines. Algunos pueden usar datos parciales, como información de registro de cuenta, datos recopilados automáticamente, datos de ubicación, nombre y número del contacto, ubicación, información de salud y más. Sin embargo, si los destinatarios son autoridades gubernamentales, reguladores o agencias de prevención del fraude, pueden recopilar todos los datos proporcionados por el usuario.
• Finalidad: La finalidad de compartir y transferir los datos de los usuarios con diferentes destinatarios puede ser diferente, dependiendo de la naturaleza de la autoridad receptora. Sus datos pueden ser requeridos por socios comerciales, socios publicitarios, terceros y grupos afiliados para comercializar los productos y servicios que están relacionados con sus áreas de interés. Al mismo tiempo, las instituciones financieras necesitan sus datos para reembolsos, reclamaciones y solicitudes de reserva. Por último, las autoridades gubernamentales, los reguladores policiales y las agencias de prevención del fraude pueden usar esta información para investigar, reportar fraudes, tergiversaciones, delitos y otros fines de seguridad.

Derechos del CCPA para los residentes de California

RushMyFlight cumple con los derechos CCPA bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Según esto, los usuarios que viven en California tienen los siguientes seis derechos:

• Derecho a saber
• Derecho de eliminación
• Derecho a corregir
• Derecho a cancelar el uso compartido
• Derecho a limitar la información sensible
• Derecho a la no discriminación

La política de derechos del CCPA especifica un plazo de 45 días para responder, un procedimiento de agente autorizado y el proceso para enviar una solicitud. En el contexto de "transferencia de datos" o "uso compartido de datos", RushMyFlight no vende la información personal de los usuarios. Según la CCPA, nuestro objetivo es generar confianza en los clientes.

Los usuarios pueden hacer solicitudes a través de care@rushmyflight.com.

Seguridad de los datos

RushMyFlight entiende la importancia de proteger los datos de nuestros usuarios. Por eso contamos con un equipo de expertos dedicado a la protección de datos de nuestros valiosos usuarios. Para ello, utilizamos software, tecnologías y una gestión altamente capacitada para garantizar tanto la seguridad virtual como física. Implementamos todas las medidas de seguridad razonables para proteger comercialmente los datos del usuario.

Nuestros servidores han establecido todas las medidas de seguridad para salvaguardar el ciclo de datos, es decir, la recopilación, almacenamiento, visualización, almacenamiento, uso y eliminación de datos. Según la sensibilidad de la información, tomamos diferentes medidas. Esto incluye cifrado superior, transmisión cifrada SSL, no se limita al control de acceso, algoritmos de almacenamiento de primer nivel, ocultar información sensible y evitar su visualización, y más.

En cualquier caso improbable de violación de datos o robo de datos que pueda afectar sus datos personales, rushmyflight.com le informará de acuerdo con las leyes y regulaciones por correo electrónico u otros medios.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.

¿Qué son las "cookies"?

RushMyFlight utiliza cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Las cookies se recopilan por varias razones, principalmente para gestionar la analítica, la funcionalidad del sitio, el marketing y más. Cuando un usuario visita nuestro sitio, nuestro servidor recopila un pequeño archivo de texto en el dispositivo del usuario llamado 'cookie'. Utilizamos SDK (kits de desarrollo de software) y otras tecnologías para recopilar cookies.

El usuario tiene derecho a aceptar o rechazar estas cookies. En algunos casos, el navegador web incluye una configuración predeterminada para aceptar cookies. El usuario puede optar por rechazar esto cambiando la configuración del navegador. Sin embargo, esto restringirá que el usuario use todas las funciones del sitio web.

¿Qué tipo de cookies utiliza RushMyFlight?

RushMyFlight utiliza las siguientes cookies:

Cookies esenciales

Las cookies necesarias para que el sitio web funcione se denominan cookies esenciales. Nuestro sitio no puede funcionar sin estas cookies. Se utilizan para iniciar sesión en la cuenta, ordenar las preferencias, realizar pagos y más. Los usuarios pueden desactivar estas cookies en la configuración de su navegador, pero no podrán acceder al sitio por completo.

Cookies no esenciales

• Analítico

Las cookies analíticas nos permiten evaluar cómo los visitantes utilizan y responden a nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar nuestra interfaz de usuario. Por ejemplo, podemos averiguar cómo los usuarios responden a nuestra plataforma evaluando su comportamiento hacia nuestras ofertas y anuncios. Además, podemos evaluar la facilidad con la que los visitantes pueden acceder y utilizar nuestro sitio web.

• Funcionalidad

Las cookies de funcionalidad recuerdan a los visitantes y su comportamiento. Con estas cookies, recordamos sus preferencias, búsquedas pasadas, preferencias de idioma, datos demográficos y otros filtros para ofrecerle una experiencia personalizada.

• Marketing

Cookies de marketing utilizadas por RushMyFlight y sus terceros de confianza. Estas cookies se recopilan para monitorear sus visitas y actividades en nuestro sitio web. Esto nos permite determinar sus preferencias mediante la recopilación de información sobre sus elecciones. Por lo tanto, le mostramos, en nuestra plataforma y a través de internet, los anuncios preferidos, ofertas y sugerencias de viaje. Esto nos ayuda a proporcionar a nuestros usuarios una experiencia más personalizada a través de los anuncios mostrados.

Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión y persistentes, que se eliminan automáticamente una vez que el visitante cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo y se vuelven a activar durante su próxima visita a nuestro sitio web. Uno de nuestros terceros de confianza o podemos colocar estas cookies.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para fines comerciales o legales.

RushMyFlight puede procesar los datos personales de nuestros usuarios con su consentimiento y por ley. La empresa tiene derecho a retener sus datos debido a los siguientes escenarios:

1. Hasta que se logre el propósito anteriormente mencionado, es decir, fines comerciales o legales.
2. Hasta que el usuario señale una objeción al uso de sus datos personales, rushmyflight.com tiene derecho a acceder a los datos personales de sus usuarios.
3. Hasta que el usuario retire su consentimiento o deniegue su aprobación.

Sin embargo, RushMyFlight tiene el derecho de evitar estas objeciones si estamos obligados a utilizar sus datos personales con fines legales y para abordar cualquier reclamo legal. Podemos conservar los datos de los usuarios mientras el negocio o interés legal esté involucrado y hasta que se resuelvan las reclamaciones en cuestión. En particular, podemos conservar sus datos en los siguientes casos:

• En caso de que usted sea todavía un usuario de RushMyFlight, podemos procesar sus datos personales según lo permitido por las leyes aplicables en este escenario. Si un usuario desea eliminar su cuenta con la preocupación de borrar los datos también, responderemos a esa inquietud solo con las leyes aplicables.
• Si desea que dejemos de usar sus datos con fines de marketing, conservaremos esa solicitud y no le enviaremos llamadas, correos electrónicos o mensajes relacionados con el marketing directamente en el futuro. Sin embargo, podemos utilizar sus datos personales para fines de marketing durante un corto período de tiempo hasta que se procese su solicitud.
• Necesitamos sus datos o información de salud sobre cualquier solicitud de reembolso, cambios o cancelaciones de reservas. Una vez alcanzado el objetivo, estos datos se eliminarán automáticamente de nuestro sistema después de un tiempo.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales están seguros con nosotros. Sin embargo, su información puede ser transferida y procesada fuera de su país, incluidos los Estados Unidos. Algunos factores nos permiten compartir y transferir sus datos a ciertos destinatarios.

• Destinatarios: los proveedores de servicios de la industria de viajes, nuestros socios publicitarios, afiliados y asociaciones relacionadas, organizaciones financieras y proveedores de servicios de pago de terceros, nuestros socios comerciales, autoridades gubernamentales, reguladores policiales, agencias para la prevención del fraude, posibles compradores y sus asesores, proveedores externos, etc.
• Categoría de datos: Todos los destinatarios mencionados anteriormente utilizan sus datos para diferentes fines. Algunos pueden usar datos parciales, como información de registro de cuenta, datos recopilados automáticamente, datos de ubicación, nombre y número del contacto, ubicación, información de salud y más. Sin embargo, si los destinatarios son autoridades gubernamentales, reguladores o agencias de prevención del fraude, pueden recopilar todos los datos proporcionados por el usuario.
• Finalidad: La finalidad de compartir y transferir los datos de los usuarios con diferentes destinatarios puede ser diferente, dependiendo de la naturaleza de la autoridad receptora. Sus datos pueden ser requeridos por socios comerciales, socios publicitarios, terceros y grupos afiliados para comercializar los productos y servicios que están relacionados con sus áreas de interés. Al mismo tiempo, las instituciones financieras necesitan sus datos para reembolsos, reclamaciones y solicitudes de reserva. Por último, las autoridades gubernamentales, los reguladores policiales y las agencias de prevención del fraude pueden usar esta información para investigar, reportar fraudes, tergiversaciones, delitos y otros fines de seguridad.

Actualizaciones de la política

RushMyFlight se reserva el derecho de cambiar o modificar la Política de privacidad en cualquier momento. En ese caso, la empresa le informará de los cambios o actualizaciones recientes. También puede que se le notifique sobre los mismos a través de otros medios. El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de los cambios.

Contacto

RushMyFlight manejará tus datos personales. Si tiene alguna duda o pregunta sobre este aviso de privacidad o si desea contactarnos por cualquier motivo relacionado con sus datos personales involucrados, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte en:

Correo electrónico: care@rushmyflight.com